Stare male in viaggio raramente finisce quando ci si sente meglio. Di solito porta con sé un documento: un'assicurazione che chiede perché è stato perso un volo, un datore di lavoro che chiede perché non è ancora rientrato, una compagnia aerea che chiede se è in condizioni di imbarcarsi.
Vengono tutti dallo stesso posto — una dichiarazione scritta del medico che l'ha visitata — ma non sono intercambiabili, e chiedere quello sbagliato le costa un tempo che, da malato, non ha. Questa guida spiega a cosa serve ciascun documento e come ottenerlo in inglese dopo una visita online.
Tre documenti che servono spesso a chi viaggia
Un certificato medico per una richiesta di rimborso
Questo è il documento clinico: il motivo della visita, la diagnosi quando c'è, la data, e il nome e le qualifiche del medico che l'ha effettuata. Le assicurazioni di viaggio lo vogliono di norma insieme a una ricevuta dettagliata: il certificato per mostrare che l'assistenza era necessaria dal punto di vista medico e la ricevuta per mostrare quanto ha pagato. La nostra guida sui certificati medici per il rimborso approfondisce questa combinazione.
Una giustificazione per un datore di lavoro o un istituto di studi
La giustificazione è un documento più limitato. Conferma che è stato visitato da un medico, in quale data, e che stava male, di norma senza il dettaglio clinico che vorrebbe un'assicurazione. La maggior parte dei datori di lavoro e degli istituti ne ha bisogno per autorizzare un'assenza o un rientro posticipato, non per esaminare la sua diagnosi.
Un giudizio di idoneità al volo
Un giudizio di idoneità al volo è una dichiarazione del medico su se volare sia ragionevole date le sue condizioni nel giorno in cui viene redatto. I requisiti variano da compagnia a compagnia — se serva un giudizio, cosa debba dire, entro quanti giorni debba essere stato emesso — quindi confermi cosa chiede la sua prima della visita e richieda poi un documento che vi corrisponda.
Cosa un medico può e non può mettere per iscritto
Un certificato riporta ciò che il medico ha effettivamente valutato. Vale a dire: il medico può documentare la visita, la sua impressione clinica e le sue raccomandazioni, ma non può retrodatare un documento rispetto a una malattia che non ha visto, né certificare una diagnosi che richiederebbe un esame obiettivo, una diagnostica per immagini o esami di laboratorio che non ha potuto eseguire.
Se era malato da tre giorni prima di prenotare, lo dica durante la visita: il medico può riportare quanto lei riferisce come anamnesi. Quello che non può fare è redigerlo come se l'avesse visitata allora.
Come ottenerlo senza recarsi in un ambulatorio
- Verifichi cosa richiede davvero il destinatario: assicurazione, datore di lavoro o compagnia aerea. Un formato specifico, un dato specifico, o una firma e un timbro della struttura sono cose da sapere in anticipo.
- Prenoti una visita online. Le visite si svolgono dalle 9:00 alle 18:00 (ora del Giappone), dal lunedì al sabato, e la pagina di prenotazione è aperta 24 ore su 24.
- Menzioni il documento all'inizio della chiamata, non alla fine, così il medico può coprire il necessario mentre la valuta.
- La visita è in video con un medico abilitato in Giappone, che esercita in giapponese e in inglese; l'interpretariato automatico le permette di comunicare in italiano, e non c'è alcuna visita in ambulatorio in nessun momento.
- Il documento viene rilasciato in inglese e le arriva via e-mail dopo la visita.
Il certificato medico in inglese e la ricevuta dettagliata in inglese sono compresi nella tariffa unica di 33.000 ¥; non c'è un addebito a parte per i documenti.
Cosa dire al medico perché il documento sia utile
- Per chi è il documento: assicurazione, datore di lavoro, istituto di studi o compagnia aerea. Ciascuno vuole cose diverse.
- La formulazione o i campi esatti che il destinatario ha richiesto, se ne ha specificato qualcuno.
- Le date che contano: quando sono iniziati i sintomi, quali giorni è mancato, il volo che non ha potuto prendere.
- Come è scritto il suo nome sul passaporto e sulla polizza o sulla prenotazione, così che il documento coincida con il resto delle sue carte.
- Se il destinatario lo richiede in un formato specifico o su carta intestata.
Una precisazione su cui vale la pena fissare le aspettative: che un documento venga accettato è una decisione del destinatario, non del medico. Assicurazioni, datori di lavoro e compagnie aeree stabiliscono ciascuno i propri requisiti, e la documentazione della telemedicina è trattata diversamente da organizzazione a organizzazione. Verificare i loro requisiti prima della visita è di gran lunga il modo migliore per evitare un secondo giro di carte.
Se sta ancora male invece di occuparsi di scartoffie, il nostro quadro delle sue opzioni quando si sta male in Giappone spiega cosa fare per prima cosa.
Posso ottenere una giustificazione senza essere visitato di persona?
Un medico può documentare ciò che ha valutato durante una visita in video, compresa l'anamnesi che lei riferisce. Quello che non può è certificare reperti che richiederebbero un esame obiettivo che non ha effettuato.
Il certificato può essere datato al giorno in cui mi sono ammalato?
No. Il documento riporta la data della visita. I sintomi precedenti possono figurare come anamnesi riferita, ma il certificato non può affermare che è stato visitato in una data in cui non lo è stato.
Il documento ha un costo aggiuntivo?
No. Il certificato medico in inglese e la ricevuta dettagliata fanno parte della tariffa unica della visita, non sono un extra.
La mia assicurazione o il mio datore di lavoro accetteranno un documento di una visita online?
È una loro decisione, e i requisiti variano da organizzazione a organizzazione. Verifichi cosa serve loro prima della visita e lo dica al medico all'inizio della chiamata.
Quanto in fretta lo riceverò?
Viene preparato nell'ambito della visita stessa e le arriva via e-mail: non c'è un appuntamento a parte per il documento in sé.
