In Giappone l'ambulatorio e la farmacia sono di norma attività separate: il medico scrive la ricetta e lei la porta in una farmacia di dispensazione perché gliela spediscano. Sono coinvolti due tipi diversi di esercizio, fanno cose diverse, e sapere di quale ha bisogno le risparmia un giro a vuoto frustrante mentre sta male.
C'è un numero che conta più di ogni altro: una ricetta giapponese è valida quattro giorni, compreso il giorno di emissione. Superato quel termine non può essere spedita e le servirebbe una nuova ricetta.
Farmacia di dispensazione o drugstore?
| Farmacia di dispensazione (薬局) | Drugstore (ドラッグストア) | |
|---|---|---|
| Cosa fa | Spedisce ricette emesse da un medico | Vende farmaci senza ricetta e prodotti di uso quotidiano |
| Dove si trova | Di solito accanto a un ambulatorio o a un ospedale | Vie commerciali, stazioni, centri commerciali |
| Serve la ricetta? | Sì, per i farmaci soggetti a prescrizione | No, ma non può spedire ricette |
| Utile per | Il farmaco che le ha prescritto un medico | Analgesici, rimedi per il raffreddore, antistaminici, cerotti |
Alcune grandi catene di drugstore hanno in fondo anche un bancone di dispensazione, il che sfuma il confine. Cerchi il bancone con un farmacista dietro, non gli scaffali ad accesso libero. La nostra guida ai farmaci senza ricetta approfondisce il versante drugstore.
Quattro giorni, compreso quello di emissione
Le ricette giapponesi scadono in fretta per gli standard internazionali. La validità è di quattro giorni contando il giorno di emissione, fine settimana e festivi compresi, quindi una ricetta emessa di venerdì va spedita entro lunedì, e non semplicemente a un certo punto del viaggio.
In pratica questo crea raramente problemi se la spedisce lo stesso giorno, come fanno quasi tutti. Conta se sta per proseguire verso un'altra città, o se pensa di aspettare per vedere se migliora. Non la metta da parte.
Cosa paga
I residenti in Giappone versano una parte del costo attraverso l'assicurazione sanitaria pubblica. Come visitatore per un breve soggiorno lei non fa parte di quel sistema, quindi paga direttamente l'intero prezzo del farmaco in farmacia. Viene addebitato a parte rispetto a qualsiasi tariffa di visita, e quanto sia dipende interamente da cosa le è stato prescritto.
Chieda in farmacia una ricevuta dettagliata. Se pensa di chiedere il rimborso all'assicurazione di viaggio, la ricevuta del farmaco accompagna quella della visita e il certificato medico nella sua pratica; la nostra guida sul rimborso dell'assicurazione di viaggio in Giappone spiega come si incastrano.
Come funziona con una visita online
Dopo una visita in video, la ricetta non va portata da nessuna parte. Le arriva via e-mail e viene inviata direttamente a una farmacia vicino al suo alloggio, e il ritiro può essere pronto in appena 30 minuti. Lei ritira i farmaci e li paga lì in farmacia.
- Porti il passaporto, e tenga a portata il nome con cui è stata fatta la prenotazione.
- Il farmacista le chiederà di allergie e altri farmaci: è un controllo standard, non un ostacolo.
- Di norma le daranno un foglio informativo sul farmaco. È di solito in giapponese; chieda al medico durante la visita le indicazioni in inglese se le desidera.
- Faccia una foto della confezione prima di uscire, così da avere il nome del principio attivo se le servisse più avanti.
Se assume qualcosa con regolarità e le sta finendo invece di essere malato, la guida al rinnovo della ricetta affronta quella situazione.
Cosa succede al bancone
Farsi spedire una ricetta in Giappone richiede qualche minuto in più di quanto forse si aspetti, perché il farmacista verifica e consiglia invece di limitarsi a consegnarle una scatola. La sequenza è costante: consegna della ricetta, un breve questionario di primo accesso su allergie e terapie in corso, attesa mentre viene preparata, e una breve spiegazione prima di pagare.
- Il questionario (問診票) merita di essere compilato con cura. Allergie e terapie in corso sono le due righe che contano di più, e può scriverle in inglese.
- Porti il passaporto, e sappia a quale nome è stata fatta la prenotazione.
- Di norma le offriranno un お薬手帳 (okusuri-techō), un libretto per registrare i farmaci. Lo accetti: è un documento utile ed è gratuito.
- Si aspetti un foglietto illustrativo in giapponese insieme al farmaco. Fotografi la confezione per avere poi il principio attivo.
- Un'attesa breve è normale, soprattutto accanto a un ambulatorio affollato all'ora di pranzo.
Orari
Le farmacie di dispensazione tendono a seguire gli orari degli ambulatori: di giorno nei giorni feriali, spesso mezza giornata il sabato, chiuse la domenica e nei festivi. È un vincolo reale quando la sua ricetta vale solo quattro giorni compreso quello di emissione: una ricetta del venerdì con un lunedì festivo lascia meno margine di quanto si immagini.
Alcune grandi catene di drugstore tengono aperto il bancone di dispensazione fino a sera, e le città hanno turni di guardia per le necessità fuori orario, ma la cosa sicura è dare per scontata la spedizione in giornata. Se si fa visitare a fine settimana, accenni ai suoi programmi al medico così da tenere conto del calendario.
Tenerne traccia
Fotografi la confezione e qualsiasi foglietto prima di uscire. Se rivedrà un medico — qui o nel suo paese — il principio attivo e il dosaggio sono le due cose che contano, e sono molto più facili da fotografare adesso che da ricostruire dopo da un marchio giapponese ricordato a metà.
Per quanto tempo è valida una ricetta giapponese?
Quattro giorni, compreso quello di emissione, contando fine settimana e festivi. Passato quel termine non può essere spedita e le servirebbe una nuova ricetta.
Posso far spedire una ricetta in qualsiasi farmacia del Giappone?
Una ricetta di un medico abilitato in Giappone non è legata a una città specifica, anche se una determinata farmacia può non avere in magazzino un farmaco preciso e doverlo ordinare.
Una farmacia giapponese può spedire una ricetta del mio paese?
No. Le farmacie qui dispensano su ricetta di un medico abilitato in Giappone. Una ricetta straniera resta comunque utile come prova di ciò che assume.
I farmacisti in Giappone parlano inglese?
Alcuni sì, soprattutto nelle zone centrali, ma non ci conti. Avere il nome del farmaco per iscritto, e chiedere al medico prescrittore le indicazioni in inglese, copre quasi tutto il divario.
Cos'è un お薬手帳 e dovrei accettarlo?
È un libretto gratuito per registrare i farmaci che le offrirà la farmacia, per tenere traccia di ciò che le è stato prescritto. Lo accetti: è un documento utile da mostrare poi a qualsiasi medico, qui o nel suo paese.
